L’équipementier américain AC Delco, pour sa deuxième participation à Equip Auto, envisage à la fois la distribution de ses produits par des importateurs de références et aussi la création de centres de réparation et de maintenance.
S’il est une chose qui ne doit pas nous échapper, c’est bien la ténacité à la fois joyeuse et rigoureuse de l’équipe d’AC Delco (marque de pièces et d’équipement de General Motors), dans son déploiement en Afrique du nord. Il y a deux ans à peine, participant à un Automechanika Dubaï Tour, quatre responsables de l’entreprise avaient participé à des rencontres à Casablanca, Tanger, Sfax ou encore Tunis, avant de participer au salon Equip Auto Alger. Une manière pour eux de venir à la rencontre de leurs futurs partenaires et clients, – avec beaucoup de respect et toujours souriants, comme le précise celui qui préside à leurs développements, Rachid Zitouni, directeur général de la Business Unit, pièces détachées, General Motors Afrique et Moyen-Orient : « Lors de la précédente édition, nous aspirions à une prise de contact, avec pour objectif de s’implanter en Algérie et plus généralement au Maghreb. Notre stand se voulait une vitrine afin d’une part de bénéficier d’une nouvelle visibilité, et, d’autre part, d’évaluer la connaissance du marché. Nous voulions évaluer la perception des acteurs sur l’Algérie. Nous en sommes satisfaits parce que beaucoup de gens connaissent la marque AC Delco, et l’illustrent avec des valeurs comme la confiance et la qualité, ou encore la performance. Nous devions, maintenant, venir pour faire le bilan et établir notre réseau de distribution ».
S’adapter aux parcs !
Les produits AC Delco (General Motors) sont très connus et prisés en Amérique du nord et au Moyen-Orient, surtout en ce qui concerne les huiles moteur et transmission et les batteries. Seulement, ils sont plus adaptés aux véhicules américains alors que les besoins en Afrique du nord concernent plus le parc européen « La priorité du board s’affiche clairement en faveur du développement en Afrique et donc dans sa volonté d’investissement. C’est pourquoi, nous savons ce que nous devons faire ! Au Moyen-Orient, nous sommes partis du même principe et avons approché le milliard de dollars de chiffre d’affaires en batteries, pièces de rechange et lubrifiants. Nous savons investir quand il le faut et c’est ce qui est prévu, ici. Nous savons également qu’en Algérie, le marché est très porteur, mais qu’il y a des blocages à l’importation. Il nous faudra être très créatif pour positionner notre marque, c’est très encourageant ! » En termes de produits, le groupe offre une solide palette, avec notamment les batteries, pour lesquelles ils développent leur marque pour les VP, les VI, la Marine, les deux roues sans compter les batteries industrielles. Côté huiles moteur, ils disposent d’une gamme très intéressante émanant de deux sources, des Etats-Unis et de Dubaï, de quoi répondre à toutes les demandes, dont bien sûr les très hauts grades (les plus hauts de la profession). Quant aux pièces détachées, elles couvrent notamment les marques Chevrolet, Ford, Chrysler, Jeep, et les produits hauts de gamme en consommables, courroies, freins, bougies, filtres, essuie-glaces, y compris pour les véhicules asiatiques et coréens. Et bientôt européens !
Et entrer par le service…
« Nous allons développer des centres de services AC Delco, des « Quick Service » dédiés à la maintenance automobile », affirme Rachid Zitouni avant de préciser : « Ce concept a été développé en Arabie Saoudite et nous pensons qu’il existe encore plus d’opportunités pour le développer ici. Il y a beaucoup de garages multimarques qu’on pourrait étoffer ainsi. Par ailleurs, le concept appelle de la formation professionnelle qui peut s‘avérer un excellent vecteur de développement professionnel dans les pays émergents, tout en promouvant la pièce d’origine ou de qualité d’origine. Nous avons le devoir de défendre le caractère d’origine, et la sécurité, et la qualité, et la performance », assène encore Rachid Zitouni, qui pense également à la nécessité de penser premium tandis que les gouvernements assainissent les marchés. Concept à découvrir sur Automechanika Dubaï.
Hervé Daigueperce
