Il nous avait surpris par sa capacité à développer la marque Motrio ces toutes dernières années et en mettant le plus grand réseau de fastfitters d’atelier en Algérie, et voici qu’il confirme la tendance en annonçant quelque 200 représentants de la marque sur 43 wilayas ! Il, c’est Idris Saci, le Directeur Après-Vente & Qualité de Renault Group et patron de Motrio en Algérie, un manager hors pair s’il en est, dont le talent permet au constructeur international de disposer d’une représentation forte et performante.
Quand on lui demande comment se porte la marque, Idris Saci ne manque pas de sourire avant de nous répondre : « Motrio se porte très bien aujourd’hui et nous sommes plutôt fiers des résultats. En 2022, lorsque nous avons lancé ce projet (intégrer les produits fabriqués en Algérie sous marque Motrio sur le marché local, et déployer le réseau en profondeur, ndlr), nous avions des doutes sur la réussite d’un projet très innovant et bousculant les idées reçues. Lorsque les autorités ont réorienté leur stratégie dans le pays en ayant un autre regard sur l’importation et en faisant la promotion de la production locale, nous nous sommes demandés comment nous pouvions accompagner cette démarche. Face aux producteurs algériens qui commençaient à émerger, il y avait Renault Algérie et notre marque Motrio ainsi qu’un parc vieillissant. Il nous a semblé important et profitable à l’industrie algérienne de les confronter au cahier des charges de Renault Motrio et nous sommes allés voir les fournisseurs qui ont répondu très vite à nos exigences comme, par exemple, la certification IATF. Et comme vous pouvez le voir, nombreux sont ceux qui affichent désormais les certifications ISO 9001 et IATF. »
De 8 à 15 fournisseurs puis …
« Grâce aux huit fournisseurs algériens déjà référencés, nous pouvons afficher 500 références. En 2026, suite aux conventions que nous avons signées et que nous allons signer au premier semestre nous passerons à 15 fournisseurs nationaux. Actuellement, nous disposons de 500 références pour l’entretien du véhicule, à savoir les liquides (frein, refroidissement et autres), la friction, les faisceaux, la filtration, la batterie, les vases d’expansion, etc.). 500 références qui seront bientôt 1 000 grâce à l’arrivée de 8 nouveaux fournisseurs et qui seront proposées dans les 200 représentations de Motrio sur 43 wilayas dont Tamanrasset ! » Pour donner une idée de ce que nous avons vendu, je citerais 20 millions de lubrifiants (avec TotalEnergies), 250 000 bougies et des dizaines de milliers d’autres pièces… Après le démarrage et cette petite période de doute, nous sommes bien lancés et observons une croissance mutuelle avec nos partenaires ».
Une image de marque
Revenant sur la portée de ces partenariats avec la production nationale, Idris Saci nous commente les avantages induits d’une telle démarche : « En adoptant nos cahiers des charges pour être fournisseur Motrio Renault, les producteurs locaux acquièrent non seulement une notoriété et une réputation de fabricants de qualité qui les sert sur l’ensemble du marché et sur l’export et ils bénéficient aussi du retour d’informations de nos 200 centres pour affiner leur production. Qui plus est, cela leur permet les garanties puisqu’on s’engage un an pièces et main d’œuvre chez Motrio. De quoi séduire un marché important qui compte près de 8 millions de véhicules dont au moins un million d’unités en Renault et Dacia. »
Nous apprendrons au cours de l’entretien qu’Idris Saci a accordé à Algérie Rechange, que Motrio présentera avant la fin de l’année les 1 000 références annoncées grâce à l’arrivée des 8 nouveaux fournisseurs dont il vient de signer les conventions ou va signer (Confer article suivant). En clair, Motrio répondra à 70 % des demandes de centres autos, dont les kits d’embrayage, les disques de frein ou encore les kits de distribution, les pourcentages restants portant sur la grosse mécanique. Pour ces trois dernières familles de produits, elles émanent de création d’entreprise ! Un beau succès qui va même plus loin comme nous le raconte Idris Saci : « Dedax entre comme fournisseur international de Motrio avec ses embrayages, un lancement de 2026 ! Nous travaillons également sur les kits de distribution avec Fabcom et sur les disques de frein avec Techno Cast qui s’est appuyé sur les savoir-faire d’un fournisseur mondial italien ! »
Des engagements et une production au service de l’après-vente
Outre les atouts que représente la marque Motrio, les engagements du constructeur et de ses fournisseurs sont de nature à garantir la pérennité des partenariats et leur développement sur le marché. Idris Saci nous en dit plus : « Nous avons affiché nos cinq engagements sur le marché qui définissent bien notre ambition de proposer une offre de qualité à tous les niveaux. A commencer par un an de garantie et une qualité de service régulier car on digitalise le parcours clients (intégrant l’engagement sur la garantie). Parallèlement, nous continuons la dynamique de la production locale et nous nous engageons auprès de nos fournisseurs de ne pas importer de l’étranger des produits qui sont fabriqués en Algérie. Tous ces éléments nous ont fait gagner la confiance de nos fournisseurs. »
Quant au secteur de l’après-vente qui définit l’activité de Motrio, il a muté et se présente comme très complémentaire de l’OEM : « Les pièces nécessaires pour l’après-vente sont différentes de celles demandées par l’OEM. Quand l’après-vente a besoin en priorité de lubrifiants et de filtres puis de plaquettes et de bougies, l’industrie OEM a besoin de sièges. Je ne peux parler que de notre action sur l’après-vente et noter que ce secteur a suivi un développement extraordinaire ces dernières années en production locale. La stratégie de Motrio, de s’appuyer sur la production locale s’est révélée payante et les développements à venir sont tout aussi extraordinaires. Sur 1.6 milliard d’euros d’importations annuel, il y a encore beaucoup à faire sur le secteur et la volonté des acteurs industriels algériens est palpable. On peut être fier, par exemple, de Techno Cast et ses pièces de suspension qui nécessitent un grand savoir-faire. Les disques de frein sont les premiers en Algérie et je pourrais multiplier les exemples de cette dynamique. C’est d’ailleurs ce qui encourage les investisseurs étrangers que la notoriété des pièces Motrio by Renault attire ! D’où la naissance de co-entreprises et un bond en avant technologique remarquable qui va dans le sens d’une réindustrialisation croissance du pays. L’engagement de Renault Motrio pour ne pas importer de produits fabriqués en Algérie les rassure et leur apporte la visibilité qu’elles attendaient. »
Motrio, les secrets d’un revival ?
Face à autant de bonnes nouvelles concernant l’expansion du réseau Motrio et le renouvellement d’une offre prenant en compte la production locale – un pari osé, notons-le, nous avons demandé à Idris Saci, l’artisan de cette réussite, quels étaient les secrets de la réussite. Bien, qu’il en ait donné les principales raisons dans les lignes qui précèdent, il a accepté de jouer le jeu de répondre aux questions d’Algérie Rechange : « En premier lieu, j’évoquerais la réorientation de la stratégie tournée vers un soutien aux fournisseurs locaux. Nous sommes ainsi arrivés avec une production locale sous un label international. En deuxième lieu, des fournisseurs qui se sont affranchi des contraintes en répondant aux exigences des certifications comme l’IATF. Nous avons même un de nos fournisseurs algériens qui s’est organisé avec SAP, reconnu par toutes les grandes entités internationales comme étant le must en termes de gestion de l’organisation. Il faut associer à notre développement, la très grande volonté de Renault d’apporter les services du groupe avec sa marque de réparation. Motrio est revenu sur le marché et affiche d’excellents résultats grâce à ces trois points. »
Pour être complet – ou presque – nous avons demandé à Idris Saci s’il comptait poursuivre le développement du réseau, et voici ce qu’il nous répond : « Nous allons rester sur les 200 centres pour les trois prochaines années afin de poursuivre la montée en compétence du réseau. On compte 250 000 clients sur le réseau, et nous devons être en mesure d’assurer une qualité de service identique chez tous les opérateurs. Pour le plaisir, j’ajoute que le réseau Motrio Algérie est le 4e au niveau mondial derrière La France, l’Italie et l’Allemagne. Cela nous remplit de fierté et nous encourage dans notre mission de faire monter en compétences nos opérateurs. Une vingtaine de personnes chez nous s’emploie à les accompagner et l’on démontre notre capacité à soutenir les transformations ».
Hervé Daigueperce
